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  2. ベリント ディスパッチ マネージャ (VDM)
  3. 製品概要

取り扱い製品 Products

ベリント ディスパッチ マネージャ (VDM)

クラウド統合型システムとモバイルによる
人員管理、派遣指示、レポートシステムで
迅速なインシデント対応で公共・個人の安全を守る

製品概要

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Verint Dispatch Manager

Verint Dispatch Managerは、モバイルスマートフォンを利用して状況認識を高め、応答時間を最小限に抑え、
日常的および危機的状況における効果的なコミュニケーションを強化するインシデント管理のためのクラウドベースソリューションです。

Verint Dispatch Managerは、これらの状況をクラウドを通して現場に派遣された人員と管理室とのコミュニケーションを円滑にし、状況把握、インシデントに対する対処、そしてレポーティングに至るまでの管理を統合し、より効率的なリソースの配置、アセットの使用を可能にします。

街、駅、学校、会社、イベントなど様々な場所で起こる事件事故等のインシデント発生時に迅速に対処するための重要なポイント

構成

Verint Dispatch Manager クラウドサービス

基本機能

  • 管理者(ディスパッチャー)

    • エンドツーエンドのインシデント管理
    • 人員の派遣、設備のトラッキング
    • カスタマイズ可能なチェックリストとワークフロー
    • 通話インターフェイス
    • ブラウザベースでの一元管理
    • タイムスタンプ付の詳細なログレポート
    • 双方向のコミュニケーション(VoIP、SMS、メール)
  • 応答者(レスポンダー)

    • SOSボタン
    • 全てのインシデント情報へのアクセス
    • 現状・アップデートの送信
    • インシデントレポート/フォームへの署名
    • 派遣指示の受信
    • 設備へのアクセス(カメラ、図面等)
    • プッシュ・ツー・トーク(VoIP)
  • 発信者(レポーター)

    • SOSボタン
    • ライブビデオストリームの配信
    • インシデントレポート/フォームへの署名
    • 現在地の共有
    • 一括通知
    • プライバシーの保護
    • メッセージモジュール(VoIP、SMS、メール)

特徴的機能

  • Geo-Fencing(ジオフェンシング)

    マップ上に特定の区域を作成し様々なものを管理

    • 人員の配置、現在地
    • 区域への入出記録
    • 緊急電話
    • 区域から一定時間離れた人員のアラート等
  • 管理の階層化

    管理室を様々なもの毎に分けて管理

    • インシデント毎
    • グループ・人員単位
    • 特定の区域毎(ジオフェンシングと統合)
  • 設備(アセット)の管理

    様々な設備を登録、一括管理が可能

    • 連絡先、写真、PDF書類、位置情報、URL、カメラ、等
    • 設備登録フォームにより登録は簡単
    • 関係性をアセットとして登録可能
    • 人員、ユーザー、インシデント、POI、ジオフェンシング、グループSOS
  • 様々なレポートツール

    様々なサードパーティツールの利用が可能

    • Web Reporter(ログイン・非ログイン)
    • サードパーティデバイス
    • APIをつかったカスタム開発
  • メッセージングツール

    簡単に管理者や人員とコミュニケーションできるツール

    • 送信元:グループ、タスク、設備として送信可能
    • メッセージタイプ:シンプル、オープンクエスチョン、アンケート形式、等
    • .xmlのエクスポートが可能