【緊急報告5】東北地方太平洋沖地震における弊社業務についてのお知らせ
2011年3月11日発生しました東北地方太平洋沖地震に伴い、2011年3月22日午前11時現在の弊社業務について下記の通りお知らせいたします。
記
1.出荷業務
本日より(3月22日)より通常出荷を再開いたします。但し、東北地方への出荷は引き続き実施できない状況となっております。なお、当該エリア以外に関しましても計画停電・ガソリン不足等によりお届けに遅延が発生する場合がございますので予めご了承ください。詳細につきましては状況確認都度ご案内させていただきます。
2.保守業務
今回の地震の発生により、被災した地域及びその周辺地域におきましては、インフラ等の問題もあり、通常のサポートサービスの提供が非常に困難な状況となっております。
3.計画停電の影響
東京電力が2011年3月21日更新の計画停電では以下の通りとなっており、時間帯により一部業務が実施できない恐れがありますので予めご了承ください。
※あくまでも実施予定です。
■図研ネットウエイブ本社
第3 グループ(横浜市港北区新横浜)
■FortiGate サポートコールセンター
第4 グループ(川崎市幸区堀川町)
22日 | 23日 | 24日 | 25日 | |
第1グループ | 9時20分~13時 | 6時20分~10時 | 18時20分~22時 | 15時20分~19時 |
第2グループ | 12時20分~16時 | 9時20分~13時 | 6時20分~10時 | 18時20分~22時 |
第3グループ | 15時20分~19時 | 12時20分~16時 | 9時20分~13時 | 6時20分~10時 |
第4グループ | 18時20分~22時 | 15時20分~19時 | 12時20分~16時 | 9時20分~13時 |
第5グループ | 6時20分~10時 | 18時20分~22時 | 15時20分~19時 | 12時20分~16時 |
4.お問い合わせ先
TEL:045-473-6821 FAX:045-473-1782
※電話が混み合い繋がりにくい可能性がございますがご理解、ご協力のほどよろしく
お願いいたします。
ご迷惑をお掛けいたしますがご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
以上