【緊急報告4】東北地方太平洋沖地震における弊社業務についてのお知らせ
2011 年3 月11 日発生しました東北地方太平洋沖地震に伴い、2011 年3 月15 日午前9 時
30分 現在の弊社業務について下記の通りお知らせいたします。
記
1.出荷業務
出荷品に関しては引き続き現状を確認中でございますが、今週中の出荷は中止とさせ
ていただきます(但し、東北地方・北海道方面への出荷は当面実施できない状況とな
ります)。詳細につきましては状況確認都度ご案内させていただきます
2.保守業務
今回の地震の発生により、被災した地域及びその周辺地域におきましては、インフラ
等の問題もあり、通常のサポートサービスの提供が非常に困難な状況となっておりま
す。
3.計画停電の影響
東京電力が2011 年3 月15 日0 時更新の計画停電では以下の通りとなっており、時間
帯により一部業務が実施できない恐れがありますので予めご了承ください。
※あくまでも実施予定です。
■図研ネットウエイブ本社
第3 グループ(横浜市港北区新横浜)
■FortiGate サポートコールセンター
第4 グループ(川崎市幸区堀川町)
15 日 | 16 日 | 17 日 | 18 日 | |
第1グループ | 15 時20 分~19 時 | 12 時20 分~16 時 | 9時20 分~13 時 | 6時20 分~10 時 |
第2グループ | 18 時20 分~22 時 | 15 時20 分~19 時 | 12 時20 分~16 時 | 9時20 分~13 時 |
第3グループ | 6時20 分~10 時 | 18 時20 分~22 時 | 15 時20 分~19 時 | 12 時20 分~16 時 |
第4グループ | 9時20 分~13 時 | 6時20 分~10 時 | 18 時20 分~22 時 | 15 時20 分~19 時 |
第5グループ | 12 時20 分~16 時 | 9時20 分~13 時 | 6時20 分~10 時 | 18 時20 分~22 時 |
4.お問い合わせ先
TEL:045-473-6821 FAX:045-473-1782
※電話が混み合い繋がりにくい可能性がございますがご理解、ご協力のほどよろしく
お願いいたします。
ご迷惑をお掛けいたしますがご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
以上