ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)｜製品情報

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ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)

画像認識技術によるロボティクスアプリケーションで業務プロセスを自動化

規則的で人間の意思決定や判断を必要としないが、日々膨大な時間のかかる数千数万のビジネスプロセスを日々実行する業務分野があり、多くの企業が生産性向上、業務効率向上、ミス削減、運営コスト削減、セキュリティとコンプライアンスを維持して処理し続けなければいけないという重圧と課題を抱えています。

Verint Robotic Process Automation (RPA)は、これらのタスクを自動化します。

このソリューションはいくつかのソフトウェアロボットで構成され、特定業務の手作業またはマルチステップのプロセスを完全にロボットに置き換え、24時間の運用が可能です。

Verint デスクトップ＆業務プロセス分析は、従業員による様々なシステムとアプリケーションの使用状況や、業務の実行プロセスを可視化します。このソリューションを使用することで、コンプライアンスの強化や、全体的な効率、コスト、カスタマーサービスの品質の向上を図る機会を特定できます。

Verint オペレーションビジュアライザーもご用意しています。これは、従業員の生産性を迅速に評価し、異常な行動を特定し、スタッフが自らのパフォーマンスを目標に照らして視覚的に把握できるようにするソリューションです。